神鋼ケアライフ株式会社は、個人情報の適正な取扱いに関して、関係法令や社会的規範を遵守し適切に行動するため、ここに個人情報保護方針を定め、役員及び従業員が一体となって個人情報保護に取り組むことを宣言します。

平成17年4月1日
神鋼ケアライフ株式会社
代表取締役社長 佐伯　 壽一

1. 当社は、個人情報に関する関係法令や社会的規範を遵守し、個人情報保護規程を定めるとともに、公正で健全な企業活動に努めます。
2. 当社は、個人情報の取得にあたり、利用目的を明示するよう努めます。また、利用目的に基づく個人情報の利用を行います。
3. 当社は、個人情報の不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えいの防止に関し、適切な安全管理措置を実施し、従業員の適切な監督を行います。
4. 当社は、個人情報に関わるご本人の権利を尊重し、ご本人からの個人情報の開示、訂正、利用停止等の求めに真摯に対応するとともに、個人情報の取扱いに関する相談や苦情への適切な対応に努めます。
5. 当社は、個人情報保護に関するコンプライアンス（法令遵守）への取り組みを継続的に見直し、改善を行います。

「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項

1.利用目的

(1)個人情報の利用目的

お客様から取得する個人情報は、以下の利用目的に従い適切な取扱いを行います。

1. 介護保険における訪問介護、訪問看護、福祉用具貸与・販売、特定施設入所者生活介護及び居宅介護支援に関わるサービスの提供
2. 介護保険対象外の高齢者住宅、施設部門における生活・介護支援サービス及び在宅ケアサービス部門における　てとて　うるおいサービスの提供
3. 医療保険における訪問看護
4. 市町村からの受託業務（在宅介護支援センター業務、要介護認定調査等）
5. 当社が提供する1.～4.のサービス及び医療機関等に関わる管理運営業務のうち
   入退居等の管理
   会計・経理
   居室ならびに共用施設の管理
   サービス内容の向上
   サービス事故の報告　　等
6. 介護保険・医療保険事務
7. 当社が行う審査支払機関への介護保険・医療保険請求事務（レセプトの提出、支払機関、保険者からの照会への回答等）
8. 他の居宅サービス事業者、居宅介護支援事業者、介護保健施設及び医療機関（病院、診療所）等との連携（サービス担当者会議等）
9. 他の居宅サービス事業者、居宅介護支援事業者及び介護保険施設等からの照会への回答
10. ご家族、身元引受人等への心身の状況説明
11. 定期健康診査等の医療機関への業務委託
12. 損害賠償保険等に関わる保険会社等への相談または届出等
13. 当社が提供するサービス等に関するご案内（サービス内容・料金の変更、空室情報等）
14. 当社が取扱う製品のお知らせ、販売、発送
15. 当社が提供するサービス及び業務の維持・向上のための資料、事例研究（匿名扱いの上）等
16. 当社が運営ならびに業務支援を行う施設等の情報提供
17. 当社が提供するサービスに関わる外部研修生の実習への協力
18. アンケート依頼、市場調査・顧客動向分析ほか、会社経営において必要な分析を行うための資料作成、匿名扱いの上での統計的資料の作成
19. その他上記1.～18.に関連した業務の実施

(2)保有個人データの利用目的

(1)個人情報の利用目的と同じ。

2.開示等

お客様に関する当社の保有個人データの開示等を受付致します。

(1)開示等の請求手続

1. 保有個人データについて、内容の開示等（訂正・追加・削除・利用停止・消去、または個人データの第三者提供の禁止を含む）のいずれかをお求めの場合は、当社所定の書面によりご請求をお願い致します。
2. ご請求者は、以下の書類を添付してください。
   ・ご本人の場合・・・ご本人であることが確認できる書類
   ・法定代理人の場合・・・法定代理権があることの確認できる書類
   ・任意代理人の場合・・・ご本人の委任状
3. 請求手続のうち、保有個人データの内容開示等をご請求の場合は、原則手数料300円及び実費相当分を申し受けます。
   （非開示等の決定の場合も、手数料の返金は致しませんのでお気をつけください。）
4. ご請求があった場合、当社所定の書面によりご回答致します。
5. 以下の場合には、保有個人データ内容の開示は行いません。
   ・申請内容に不備がある場合（氏名、住所、添付書類の内容等）
   ・法令などの定めるところにより、開示することができないと認められる場合
   ・本人または第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   ・開示することにより、当社の業務の適正な遂行に著しく支障を及ぼすおそれがある場合
   当社が非開示を決定した場合は、当社所定の書面によりその理由をご請求者に通知致します。