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2009.12.01

登録ヘルパー従事者研修

在宅情報

お知らせ情報

１１月27日13:30～16:30　兵庫県民会館において５６名の登録ヘルパーさんにお集まり頂き、今年度第４回目の登録ヘルパー従事者研修を行いました。

内容

　①「接遇マナー」

　相手の状況に合わせた挨拶や身だしなみ、言葉遣いなど、信頼されるヘルパーを目指すために普　　　　　　　　　　
　段当たり前にしている事を見つめなおすことができました。

　②「感染症予防」　
　サービス時の感染症対策を実際にマスクや手袋を使って学んで頂きました。先日のインフルエン　　　
　ザ流行などもありみなさん熱心に聞いておられ質問もいくつかありました。

　③「事例検討」　

　実際に起きた事例を使って、自分ならどうするか、と他の人の意見も取り入れ６～７人のグループ
　形式で、考えて頂きました。意識が変わると自分の考え方を広げることができます。今後のサービ
　スの考え方も変わったと思います。是非、現場で活用してください。