2025年11月4日(火)～27日(木)の期間で計10回、訪問介護員を対象に研修を開催しました。

訪問介護事業所5ステーションから計114名が参加しました。

＜研修内容＞

・抱えない移動・移乗（座位～移乗）

・クレーム・苦情対応

「抱えない移動・移乗」をテーマに、ナチュラルハートフルケアネットワーク兵庫の藤井　幸先生にご講義していただきました。トランスファーボードを使用することで、ご利用者にも、自身にも負担を掛けない車椅子への移乗介助の方法を学びました。また、ヘルパーが介助される側になり、どのように介助を行えばお互いの負担が軽くなるかを実際に体験しました。

全訪問介護員を対象に、毎月テーマを決めて開催している『留意事項伝達会議』では、「クレーム・苦情対応」について知識を深めました。